Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
Urena Immigration ("nosotros", "nuestro") es un servicio de preparación de documentos — no un bufete de abogados. Esta política explica qué información personal recopilamos, por qué y cómo puede controlarla.
Información que Recopilamos
Analíticas (PostHog)
Con su consentimiento, usamos PostHog para registrar vistas de página y eventos de interacción (por ejemplo, clics en "Agendar Cita" o "WhatsApp"). PostHog recopila el tipo de dispositivo, el navegador y la ubicación aproximada derivada de su dirección IP. Configuramos PostHog con las siguientes salvaguardas de privacidad: anonimización de IP, enmascaramiento de todos los campos de texto, sin grabación de sesiones. Si rechaza el consentimiento o tiene activado No Rastrear (DNT) o Control de Privacidad Global (GPC), no se cargará ningún código de seguimiento.
Reservas
Cuando agenda una consulta, nuestro proveedor de programación (Cal.com o Calendly) recopila su nombre, correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido y tipo de caso. Estos datos son manejados directamente por ese proveedor bajo su propia política de privacidad.
Comunicaciones Iniciadas por Usted
Si nos contacta por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, esa comunicación es iniciada por usted. No recopilamos ni almacenamos automáticamente sus datos a través de estos canales más allá de la conversación en sí.
Cómo Usamos su Información
- Mejorar el sitio web basándonos en cómo los visitantes interactúan con él (analíticas, con consentimiento)
- Coordinar y confirmar citas de consulta
- Responder a sus consultas y preguntas
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Proveedores de Servicios de Terceros
| Proveedor | Propósito | Política |
|---|---|---|
| PostHog | Analíticas web (con consentimiento) | posthog.com/privacy |
| Cal.com / Calendly | Programación de citas | Ver sitio del proveedor |
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Sus Derechos y Opciones
- Retirar el consentimiento de analíticas: Haga clic en "Rechazar" en el banner de consentimiento, o borre la clave
urena-consentde su almacenamiento local del navegador para restablecer. - No Rastrear / Control de Privacidad Global: Si su navegador envía una señal DNT o GPC, respetamos esa preferencia y no se cargará ningún seguimiento.
- Acceso o eliminación de datos de reserva: Contáctenos en urenaimmigration@outlook.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos personales que tengamos sobre usted.
- Datos de PostHog: Puede solicitar la eliminación de los datos de analíticas contactándonos o directamente a través de la política de privacidad de PostHog.
Contáctenos
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Ureña Immigration no es un bufete de abogados y no presta asesoría legal. Solo ofrecemos servicios de preparación de documentos.